FAQ

Часто задаваемые вопросы по обработке прайс-листов

• Какие возможности у вашего сервиса?

  Функциональные возможности описаны на странице о ПрайсМатрикс.

• Насколько сложен ваш сервис?

  На самом деле пользоваться сервисом ПрайсМатрикс очень просто. Главное — понять, что такое Главный прайс, Прайсы поставщиков и связи. Остальное все настраивается довольно просто. Все фото- и видеоинструкции смотрите здесь.

• Что такое Главный прайс?

  Главный прайс (ГП) — прайс-лист с товарами для продажи в вашем интернет-магазине, создаваемый и обновляемый в сервисе. Это как «Мои товары». Подробнее о нём вы можете прочитать в инструкции по работе с ним.

• Что такое Прайс поставщика?

  Прайс поставщика (ПП) — это прайс в системе, куда настроен и загружен файл от поставщика, который он Вам предоставляет. Как грузить ПП см. здесь. Для каждого ПП можно задавать различные настройки, в том числе наценки.

• Можно ли в ПрайсМатрикс загружать прайс-листы разных форматов?

  Да, в сервис ПрайсМатрикс можно загружать множество прайс-листов с любой структурой и форматов Excel, CSV, XML, YML, JSON, личный кабинет, FTP и др.

• Настраивать загрузку прайсов поставщиков нужно каждый раз?

  Нет, загрузка настраивается 1 раз. Настройки сохраняются и потом всё загружается уже автоматически по сохранённым настройкам. Если вы допустили ошибку при загрузке, или не учли какую-то характеристику товара (колонку), вы можете удалить все товарные позиции в рамках конкретного прайс-листа и загрузить заново файл, указав недостающие данные.

• Можно ли автоматически делать наценки на товары?

  Да, в сервисе ПрайсМатрикс в личном кабинете пользователя вы можете выполнять ценообразование в рамках каждого прайс-листа поставщика, а так же главного прайса. Вы создаёте правила наценки с названием для каждого, указывая условия и маржу/скидку. Сервис выполняет автоматически созданные вами правила наценки.

• Если несколько поставщиков предлагают один и тот же товар, но по разной цене, можно ли делать наценку на самый дешёвый?

  Да, можно.

• У всех поставщиков разные названия товаров и артикулы и не совпадают с нашими. Как быть?
  

  В программе есть возможность делать связи между позициями, которыми выявляют одинаковые товары. Связи можно создавать автоматически и вручную.

• Связи нужно делать каждый раз?

  Нет, связи, как и все остальные настройки, делаются один раз и сохраняются, а дальше ПрайсМатрикс работает уже по сохранённым настройкам.

• Сколько времени занимает обработка прайсов?

  Имеются в виду два процесса:

  • Первичная настройка
  • и последующее обновление.

  Первичная настройка зависит от сложности вашей задачи, количества прайсов и может составить 30 минут, а может и несколько часов/дней. После того, как все настройки готовы, для обновления цен и остатков вам достаточно 5 — 15 минут, а если все прайсы могут загружаться по ссылкам или из почты — все может работать автоматически по расписанию без вас.

• В прайс-листах у поставщиков нет картинок, характеристик, описаний товаров. Как их можно добавить?

  В случае отсутствия в предоставленных вам поставщиками прайс-листах картинок, характеристик, описаний можно воспользоваться функцией поиска контента в Прайсматрикс.

• Нам нужна индивидуальная доработка.

  Возможность доработки, а так же ее стоимость обсуждается индивидально. Для этого нужно отправить нам описание задачи, что вы хотите.

• С какими CMS работает ваш сервис?

  Список можно посмотреть в разделе о функциях и про интеграции. В общем, это работает со всеми известными нам платформами, «движками» (CMS). Если у вас особенный случай, то напишите или позвоните нам.

• Какое оборудование нужно для работы?

  Устройство с браузером и удобным для вас экраном.

• У меня три поставщика из разных стран, и примерно 30 прайс-листов с сотнями товаров. Мне подходит ваш сервис?

  Да, конечно. Наш сервис легко справится с таким объёмом работы. К тому же, благодаря возможности делать связи между товарами во избежание дублирования, прайс-листы могут быть даже на разных языках. Вам просто нужно при загрузке прайс-листов задавать соответствие полей (колонок) и настраивать связи по частичному или точному совпадению характеристик товара.

• Если я буду пользоваться вашим сервисом, я буду делать всё сам, или со мною будет работать специалист?

  Вы легко справитесь сами с работой в личном кабинете пользователя. Мы подготовили для вас фото- и видеоинструкции. Но если что-то не понятно или есть вопросы — всегда можно написать в поддержку в личном кабинете.

• А вы сами разработчики сервиса для автоматической работы с прайс-листами или только продаёте?

  Да, мы сами создали этот продукт. О нас, о нашем опыте и о других наших продуктах вы можете прочитать здесь.

• Я ИП, мне подходит ваш сервис?

  Безусловно. Нашим сервисом можно пользоваться с любой формой собственности. Не обязательно быть крупным холдингом. Достаточно иметь несколько поставщиков и множество товаров. Можно даже не иметь склада или интернет-магазина, например, работая на маркетплейсе, но желать экономить своё драгоценное время. Попробуйте наш сервис и вы точно оцените это удобство.

• Можно ли убирать случайные дубликаты товаров?

  Да, конечно. Для этого важно задать соответствие характеристик товаров и настроить связи между этими же товарами в разных прайс-листах. Например, вы можете настроить связь по артикулу товара (точное или частичное совпадение). Или по другой характеристике.

• Может ли все работать автоматически?

  Может. Какие-то действия в сервисе изначально нужно сделать вручную и настроить уже дальнейшую автоматическую работу. Например, автоматическую наценку или загрузку новых прайс-листов поставщиков прямо из почты или по ссылке. А вообще сервис именно и призван автоматизировать большую часть работы в интернет-магазине.

• Как увидеть товары, где изменилась цена?

  На странице Прайсы личного кабинета есть статистика товаров последней загрузки — где изменилась цена, новые товары и которые ушли из продажи.

• Можно ли купить программу или нужно платить каждый месяц?

  ПрайсМатрикс — это онлайн-сервис и предоставляем к нему доступ за ежемесячную оплату. Оплачивать можно за месяц, а можно сразу за полгода, год, два с хорошей скидкой. Есть бесплатный 14-дневный доступ. Никакой установки программы на компьютер не нужно. С ежемесячной оплатой Вы получаете больше возможностей, чем это была бы программа, все новые обновления и доработки (ничего не доплачивая за обновления), а так же постоянную техническую поддержку.

• Если в Главном прайсе у нас есть товары без связей, можно ли так, чтобы сервис не обнулял цены и остатки этих позиций?

  Да, предусмотрена настройка — либо выбрать «Обнулять» либо «Не трогать товары без связей».

Остались вопросы — напишите нам, и мы на них ответим.

Попробовать ПрайсМатрикс

Все видеоуроки по пользованию сервисом

Главная

О функциональных возможностях онлайн сервиса ПрайсМатрикс

Продолжить знакомство с сервисом на примере вашего интернет-магазина

Лента новостей и статей

Полезно знать