Часто задаваемые вопросы про обработку прайс-листов
О сервисе
-
Какие задачи решает ПрайсМатрикс?
ПрайсМатрикс - онлайн-сервис для автоматической обработки прайс-листов поставщиков и обновления цен и остатков. Основные задачи:
- сбор прайсов из различных источников (по ссылке, FTP, с почты, из личного кабинета поставщика, API и т.п.)
- обработка прайсов различного типа и структуры (Excel, CSV, XML, YML и др.)
- дальнейшее обновление всех прайсов автоматически
- обновление цен и остатков своих товаров
- наценки, валюты, скидки
- выгрузка товаров с актуальными ценами и остатками на сайт, маркетплейс, в учётную систему или куда-то ещё
- всё перечисленное работает по расписанию без вашего участия.
Подробнее о возможностях - здесь. Или позвоните или напишите нам, расскажем, что можно сделать для вашей задачи.
-
Сложно ли пользоваться ПрайсМатрикс?
Нет, не сложнее, чем личным кабинетом вашего магазина или учётной системы. Главное - понять принцип работы: что такое Главный прайс, Прайсы поставщиков и связи. Всё остальное настраивается довольно просто. Есть инструкции, а поддержка всегда поможет и подскажет.
-
Нужно ли настраивать ПрайсМатрикс самому или поможет специалист?
Вы легко справитесь сами: для работы в личном кабинете есть инструкции и видеоуроки. Если что-то непонятно, напишите в поддержку в личном кабинете или в Телеграм (чат, голос) - мы всё подскажем.
-
Сколько времени занимает настройка и обработка прайсов?
Здесь два процесса:
- первичная настройка
- и последующее обновление.
Первичная настройка зависит от сложности задачи и количества прайсов: от 30 минут до нескольких часов или дней. Когда всё настроено, обновление цен и остатков занимает от минуты до нескольких часов - в зависимости от объёма данных, источников и дополнительных настроек.
-
Можно ли заказать доработку ПрайсМатрикс под свою задачу?
Да. Возможность и стоимость доработки обсуждаются индивидуально - пришлите нам описание задачи.
Загрузка прайсов поставщиков
-
Можно ли в ПрайсМатрикс загружать прайс-листы разных форматов?
Да, в ПрайсМатрикс можно загружать множество прайс-листов с любой структурой в форматах Excel, CSV, XML, YML, JSON, а также забирать их из личного кабинета поставщика, по FTP и др.
-
Что делать, если поставщик присылает прайс в нестандартном XML?
ПрайсМатрикс сам разбирает структуру файла и находит артикул, название, цену, остаток, категорию, фото и описание. По кнопке "Проверить настройки" результат виден на реальных товарах ещё до загрузки прайса. Если какое-то поле определилось не так, его можно переназначить вручную.
-
Нужно ли каждый раз заново настраивать загрузку прайсов поставщиков?
Нет, загрузка (как и все остальные настройки) настраивается один раз. Настройки сохраняются, и дальше всё загружается автоматически. Если вы допустили ошибку при загрузке или не учли какую-то характеристику товара (колонку), можно удалить все товарные позиции конкретного прайс-листа и загрузить файл заново с другими настройками.
-
Что будет, если поставщик ошибся в цене в новом прайсе?
В ПрайсМатрикс есть защита от резкого изменения цен: товары с подозрительно большим изменением цены можно не обрабатывать. Вы увидите их в статистике загрузки и сможете отфильтровать в отдельной колонке прайса поставщика.
Сопоставление товаров и контент
-
Как сопоставить товары, если у поставщиков другие названия и артикулы?
В ПрайсМатрикс товары разных поставщиков сопоставляются через связи - вручную или автоматически, для этого есть несколько алгоритмов. Единого рецепта нет: лучше протестировать и посмотреть, что получится на ваших прайсах.
-
Нужно ли каждый раз заново связывать товары поставщиков?
Нет, связи, как и все остальные настройки, делаются один раз и сохраняются. Дальше ПрайсМатрикс работает по сохранённым настройкам.
-
Как убрать дубликаты товаров из разных прайсов?
Через связи между товарами. Задайте соответствие характеристик и настройте связи между одними и теми же товарами в разных прайс-листах - например, по артикулу (точное или частичное совпадение) или по другой характеристике.
-
Как добавить картинки, характеристики и описания, если их нет в прайсе поставщика?
Воспользуйтесь функцией поиска контента в ПрайсМатрикс. Есть поиск по готовой базе (бесплатный) и поиск с помощью сторонних сервисов с искусственным интеллектом (они платные, вы платите сервисам сами).
Цены, наценки и обновление
-
Какие наценки можно настроить в ПрайсМатрикс?
В ПрайсМатрикс можно задавать наценки для каждого прайс-листа поставщика или одинаковые для всех (для главного прайса). Вы создаёте правила наценки, указывая условия и размер маржи. Наценки могут зависеть от категории товара, бренда, стоимости товара, дня недели, времени дня и др. Подробно о видах наценок и их настройке - здесь.
-
Можно ли сделать наценку от самой низкой цены, если товар есть у нескольких поставщиков?
Да, можно. Если один и тот же товар есть у нескольких поставщиков по разной цене, ПрайсМатрикс может взять самую низкую цену и сделать наценку от неё.
-
Можно ли брать товар у конкретного поставщика, даже если у другого дешевле?
Да, для этого есть приоритет поставщиков. Приоритетный поставщик выигрывает всегда, независимо от цены, а остальные соревнуются между собой по лучшей цене. Например, так можно в первую очередь продавать товар со своего склада.
-
Может ли ПрайсМатрикс обновлять цены и остатки автоматически по расписанию?
Да. После первичной настройки задайте расписание, и обработка прайсов, обновление цен и остатков будут выполняться без вашего участия в указанное время.
-
Как посмотреть, у каких товаров изменилась цена?
На странице Прайсы личного кабинета есть статистика товаров последней загрузки: у каких товаров изменилась цена, какие появились и какие ушли из продажи.
Маркетплейсы и выгрузка
-
Можно ли обновлять цены на маркетплейсах из прайсов поставщиков?
Да. ПрайсМатрикс обновляет цены на маркетплейсах из прайсов поставщиков: Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Авито, Kaspi.kz, Satu.kz и другие. Полный список площадок, CMS и учётных систем - на странице Интеграции ПрайсМатрикс.
-
Можно ли задать свою цену и наценку для каждого маркетплейса?
Да. Вы можете сформировать типы цен (дополнительные цены) и задать для них формулы наценок, в том числе с учётом наценок маркетплейсов. Любую из этих цен можно выгружать в нужный маркетплейс. Остатки для разных маркетплейсов тоже могут быть разными.
-
Можно ли для Авито или Ozon указать свой артикул и свой остаток?
Да, для этого есть дополнительные артикулы и количества под каждую площадку. Например, можно завести поле "Артикул Авито" или выгружать на маркетплейс нулевой остаток, если у поставщика осталось мало товара и есть риск получить штраф, когда товар закончится раньше, чем придёт заказ. Включаются они в свойствах прайса.
-
С какими CMS и маркетплейсами работает ПрайсМатрикс?
ПрайсМатрикс выгружает товары на сайты, маркетплейсы и в учётные системы. Полный список - в разделах о функциях и про интеграции. Если вашей CMS нет в списке, данные можно забирать из ПрайсМатрикс по API.
Стоимость и оплата
-
Сколько стоит ПрайсМатрикс?
Стоимость зависит от количества товаров и поставщиков. Популярные тарифы - в разделе Тарифы или в личном кабинете в разделе Оплата. Если ни один тариф не подходит, рассчитаем индивидуальный под ваше количество товаров и поставщиков - напишите нам.
-
Почему ПрайсМатрикс работает по подписке? Можно ли купить программу для прайс-листов?
ПрайсМатрикс - это онлайн-сервис с ежемесячной оплатой, устанавливать программу на компьютер не нужно. При оплате за полгода, год или два действует скидка. Есть бесплатный 14-дневный доступ с нашей поддержкой. С подпиской вы получаете больше, чем дала бы программа для прайс-листов: все обновления и доработки без доплат, постоянную техническую поддержку и доступ к личному кабинету с любого устройства, без проблем с лицензиями и настройками на разных компьютерах.
Остались вопросы - напишите нам.